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您的业​​务是否应该为项目估算充电客户?

你不能让医生告诉你有什么不对,然后说你可能不支付诊断。这是根据Brian Altmann的说法 DBS REMODEL.在Poughkeepsie,NY,当被问及建设者和改造者是否应收取考虑其服务的客户提供项目和成本信息。 

如果他们引用他们已经免费提供的信息的信息,房主通常会迅速推回来。然而,没有发现他们发出的自由估计的建筑商的故事短缺,他们被用来与另一承包商谈判房主已经决定雇用的较低价格。 

Altmann说,有一个原因优雅提供的报价是,他们认为他们并不认为他们有替代方案提供房主。 “因为房主正在要求价格,我们可能没有信心或相信我们有权收取费用,我们给予,”他说。

在第一次电话或与潜在客户的会面之前,在第一次电话或与潜在客户的会面上进行估计政策可以节省宝贵的时间和挫折。这将使更容易确定为什么会收取费用。

重新思考你的措辞

关于估计是否估计的部分辩论源于用于定义向客户提供的工作预测成本和工作范围的损害,副总裁兼首席营销官Mark Harari表示。 改造优势是一家位于MD岩石的咨询公司。 

然而,估计值,竞标和提案之间存在很大差异。优点可以通过清理语言来开始。他说,估计被定义为粗略的计算或近似值。依靠过去经验的承包商很可能在没有大量时间的情况下在他们的头顶上放下广阔的价格范围。 “如果它只是一个球场或粗糙的数字,那可以是免费的,”他说。 “但请确保您保持估计是什么。一旦你出去房子,衡量和获得价格,那就是一个提议,不应该是免费的。“

作为一个曾经提供详细的,免费估计的建筑商,Altmann发现一些前景甚至不打电话给他,让他知道他们正在与另一家公司一起去。他已经为过去15年的估计负责。 

用价值取代不确定性

当潜在客户敲估计时,优点应该首先确定客户及其项目是否适合公司。预审请求客户是这样做的一种方法。 “如果客户对计划或价格不切实际,那么为什么在手机上完成这件事时,为什么要给他们几个空闲时间而不是浪费你的时间?” Shawn Mccadden是一个基于Brookline,NH的改造行业专家。麦卡德登已发布 25个问题的列表 在他的网站上,公司可以用作预形过程的起点。 

Harari还建议使用客户和项目。 “告诉他们你可以通过手机给他们一个粗略的估计,”他说。 “但是当您出去项目咨询或可行性研究时,您需要收费。”

教育房主与有用的报价或估算有关是重要的。如所定义的,估计没有帮助他们做出有关承包商最适合其工作的明智决定。事实上,Altmann说,如果他们基于模糊或假设标准,估计毫无意义。 “你不能匆匆完成粗略计算并不完整,”他说。 “但你可以收取价值的东西。”


“如果客户对时间表或价格不切实际,那么为什么在手机上完成这件事时给他们几个免费的时间?”

Shawn Mccadden

改造专家


Altmann的项目评估过程考虑了基于项目特定标准的设计,工作范围和成本分析。他说,通过减少不确定性来利益承包商和房主。如果授予这项工作,他会对项目成本进行评估费用。他在不知道他们得到的情况下,没有人应该签订合同,而且对于他想要与之合作的客户的类型,方法很好。 “有人试图为自由或半价格获得一些东西并不适合我们公司,”他说。

建筑商还可以将这些早期对话用作他们的优势。例如,如果客户询问一个企业为什么它为估计收费,但他们的竞争对手没有,那么建造者可以利用机会区分他们的服务并解释他们带来的价值。

猜测是免费的

当一个潜在客户要求一个球场号码时,麦卡多说,他有时会问他们更喜欢哪个球场,芬威公园或洋基体育场。备注的目的是打开一个对话的谈话,提醒潜在客户端的潜在客户没有多少价值,除非有规格给予他们相关性。澄清他们真正要求的信息也很重要。

“消费者说他们需要估计,但他们真正想要的是固定价格,”麦卡德登说。 “所以问他们如果他们确定他们想要一个估计,因为这是基于假设的头顶,你宁愿把它们送给他们固定的价格。”


“你不能匆匆完成粗略计算和不完整的费用,但你可以收取价值的东西。”

Brian Altmann.

总统,DBS REMODEL


McCAdden鼓励建筑商不确定他们是否应该为这些初始服务收取费用,以考虑他们真正销售的内容。 “估计只是一种商品,”他说。 “但是您为工作带来的知识,设计人才和价值工程技能都值得。你有权收取费用。“ 

当改造者告诉Altmann时,他们仍然不确定他们是否可以向他们的前景充电,他建议以较低的费用开始,并在将来提高它,当他们对系统更舒服时。 

底线? “当你收费时,你必须为您的客户提供资金的价值,”他说。 “但你是一个专业人士。一旦你相信服务的价值,要求赔偿更容易。“

提交: 住宅建筑 法律/监管